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Cuando una marca que representa confianza y seguridad decide renovarse digitalmente, el desafío no es solo técnico: es también simbólico. En Propulso W acompañamos a Segurycel en un proceso profundo de modernización, migrando su ecommerce desde una arquitectura VTEX legacy hacia VTEX IO, pero también rediseñando por completo la forma en que la marca se presenta, vende y se relaciona con sus clientes online.
Un nuevo diseño para una marca en evolución
El rediseño de Segurycel.cl no fue solo una mejora estética. Fue una decisión estratégica para alinear la identidad digital de la marca con su propósito actual: no solo ser sinónimo de seguridad, sino también de tecnología, agilidad y digitalización.
Desde el inicio del proyecto entendimos que el diseño debía transmitir ese cambio. Por eso, trabajamos una nueva propuesta visual con:
- Tipografías más técnicas y modernas.
- Bordes redondeados, amigables y componentes visuales suaves, que humanizan la experiencia.
- Efectos sutiles y microinteracciones que refuerzan la fluidez del sitio.
- Un sistema de iconografía clara y funcional, orientada a guiar al usuario.
- Palabras clave seleccionadas para enfatizar atributos como eficiencia, innovación y confianza.
El resultado es una experiencia visual que transmite tecnología, sin perder el foco en la seguridad, el profesionalismo y la robustez que caracteriza a la marca.
Cambios clave en la experiencia del usuario
Además del rediseño visual, se implementaron mejoras profundas en la experiencia de navegación y compra, alineadas con los nuevos hábitos de los clientes de Segurycel:
1. Buscador inteligente
Uno de los elementos más relevantes del nuevo sitio es un buscador predictivo, que permite a los usuarios encontrar productos de manera rápida, gracias a filtros contextuales, sugerencias dinámicas y una arquitectura de información mucho más clara.
Esto reduce tiempos de búsqueda y mejora la experiencia especialmente para usuarios frecuentes que necesitan encontrar productos técnicos con agilidad.
2. Vitrina con filtros personalizables
La nueva vitrina en la página de inicio permite aplicar filtros sin abandonar la vista general, creando colecciones personalizadas por tipo de producto, aplicación o necesidad.
Esto convierte la homepage en una verdadera herramienta de exploración y descubrimiento, adaptada tanto a usuarios técnicos como a compradores más visuales.
3. Nueva lógica de compra por múltiples variantes
Tal vez el cambio más impactante en términos de conversión es la implementación de una lógica de compra múltiple, que permite seleccionar distintas variantes de un producto (como tallas, colores o unidades) desde una sola visualización.
Esto significa que el usuario ya no necesita ingresar uno por uno los SKU que desea comprar, sino que puede armar su pedido completo desde una misma interfaz, reduciendo el tiempo de compra y optimizando el flujo comercial.
Este cambio fue especialmente valorado por clientes que compran en volumen o que gestionan pedidos para equipos, ya que les permite operar de forma más eficiente.
Resultados esperados y próximos pasos
Aunque la tienda fue lanzada recientemente, ya se observa un mejor comportamiento de navegación, menor tasa de rebote en mobile y una adopción clara de los nuevos filtros y buscador. El nuevo flujo de compra múltiple está ayudando a reducir fricción y facilitar la recompra.
En los próximos meses se medirán KPIs clave como:
- Tiempo medio en el sitio.
- Tasa de conversión por dispositivo.
- Uso del buscador vs navegación por menú.
- Ticket promedio por sesión.
El caso de Segurycel demuestra que el diseño no es una etapa decorativa del proyecto. Es una herramienta estratégica que, cuando se trabaja desde el inicio, transforma la forma en que una marca se comunica, se percibe y vende online.
Desde Propulso W entendemos el diseño como una combinación entre experiencia, marca y tecnología. Y en este proyecto, logramos que Segurycel no solo tenga una tienda más moderna, sino una presencia digital alineada con su evolución como empresa.
